Objet
Ces conditions s'appliquent aux commandes passées sur ce site auprès de [à compléter : raison sociale], NINEA [à compléter : NINEA]. En validant une commande, vous les acceptez.
Commande
Vous pouvez commander avec un compte ou en invité, avec un nom, un numéro de téléphone et une adresse de livraison. La commande est ferme une fois confirmée par le restaurant. Le restaurant peut refuser une commande en cas de rupture, de fermeture ou d'adresse impossible à desservir ; vous en êtes alors informé.
Prix
Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises [à compléter : préciser le régime de TVA]. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation. Les frais de livraison et, le cas échéant, les frais de paiement sont indiqués avant la validation.
Livraison et zones
Le restaurant livre dans les zones et quartiers proposés lors de la commande. Les frais dépendent du quartier. Pour certains quartiers éloignés, les frais sont confirmés par le restaurant : vous devez les accepter avant la préparation de la commande. Les délais affichés sont des estimations. Vous devez être joignable au numéro indiqué.
Paiement
Vous pouvez payer :
- à la livraison, en espèces ou par mobile money ;
- en ligne, par les moyens proposés au moment de la commande (Wave, Orange Money, carte bancaire selon disponibilité).
Un paiement en ligne non abouti dans le délai indiqué entraîne l'annulation de la commande.
Annulation
Vous pouvez annuler tant que la commande n'est pas confirmée, ou tant que vous n'avez pas accepté des frais de livraison proposés. Une fois la préparation commencée, les plats étant préparés à la demande, la commande ne peut plus être annulée [à compléter : à faire valider]. Si le restaurant annule, le motif vous est indiqué et tout paiement déjà reçu est remboursé.
Réclamations
Pour toute réclamation (commande incomplète, erreur, retard), contactez le restaurant dans les [à compléter : délai] suivant la livraison : [à compléter : téléphone et e-mail]. Le restaurant recherche une solution amiable.
Allergènes
Nos plats peuvent contenir ou avoir été en contact avec des allergènes, notamment poisson, crustacés, soja, sésame, gluten, œufs, lait, arachides et fruits à coque. En cas d'allergie, appelez le restaurant avant de commander : [à compléter : téléphone]. [à compléter : à vérifier avec la cuisine]
Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit sénégalais. À défaut d'accord amiable, les tribunaux de Dakar sont compétents [à compléter : à faire valider].
Mise à jour : 5 novembre 2026